پرسش‌های متداول یارا صنعت
سوالات پرتکرار مشتریان و پاسخ‌های دقیق و کاربردی
ثبت و پیگیری سفارش
نیاز به عضویت برای مشاهده و افزودن کالا به سبد خرید نیست؛ اما برای نهایی‌سازی سفارش باید وارد حساب کاربری شوید.
بله، ثبت سفارش در یارا صنعت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای هفته امکان‌پذیر است.
در هر مرحله پیامک اطلاع‌رسانی برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید از بخش «سفارشات» در حساب کاربری وضعیت سفارش را بررسی کنید.
خیر، تنها کالاهایی که در سایت با وضعیت «موجود» ثبت شده‌اند قابل سفارش هستند.
تا قبل از نهایی‌سازی خرید، امکان حذف یا ویرایش در سبد خرید وجود دارد. پس از ثبت نهایی، برای لغو باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
خیر، پردازش سفارش به صورت سیستمی انجام می‌شود و تمامی مراحل از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع‌رسانی خواهد شد.
بله، از طریق شماره 33987229-021 می‌توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید.
در بخش یادداشت سفارش می‌توانید درخواست کنید که فاکتور داخل بسته قرار نگیرد.
حساب کاربری
بله، از بخش «اطلاعات حساب کاربری» می‌توانید تمامی مشخصات خود را ویرایش کنید.
بله، با وارد کردن نام کاربری و شماره همراه معتبر می‌توانید ثبت‌نام کنید.
بله، در صورت تغییر شماره، می‌توانید آن را از طریق حساب کاربری ویرایش کنید.
در صورت عدم دریافت لینک، با پشتیبانی تماس بگیرید. توجه داشته باشید رمز عبور ارسال نمی‌شود، بلکه لینک تغییر رمز ارسال خواهد شد.
بله، از بخش «سفارشات» می‌توانید سابقه خریدهای خود را مشاهده کنید.
پرداخت
تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه امن اینترنتی و با کارت‌های عضو شتاب انجام می‌شود.
پرداخت با تمام کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است.
مبلغ معمولاً طی ۷۲ ساعت از سمت بانک برگشت داده می‌شود. در غیر این صورت با بانک مربوطه تماس بگیرید.
خیر، در حال حاضر پرداخت اقساطی فعال نیست.
خیر، به‌منظور جلوگیری از مشکلات احتمالی، یارا صنعت چک را نمی‌پذیرد.
بله، پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود. وجود https و قفل امنیتی در مرورگر را بررسی کنید.
ارسال سفارش‌ها
تهران: ارسال با پیک یا وانت سایر شهرها: ارسال با تیپاکس، اتوبوس یا باربری بر اساس نوع و حجم کالا
زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است.
بله، با ثبت درخواست در قسمت یادداشت سفارش، امکان تحویل حضوری فراهم است.
قیمت
بله، قیمت‌ها به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شوند.
بله، قیمت‌ها مناسب، عمده‌فروشی و مستقیماً از تولیدکننده یا نمایندگی رسمی ارائه می‌شوند.
نحوه فعالیت یارا صنعت
خیر، تمامی امور مالی و خدمات تنها از طریق دفتر مرکزی تهران انجام می‌شود.
